Spedizioni

In quanto tempo riceverai il tuo ordine? ARNO Eyewear è orgoglioso di essere un brand sostenibile slow-fashion.

Per fare le cose fatte bene ci vuole tempo!

Spedizioni: Il tuo ordine verrà confezionato personalmente con cura e attenzione in ogni dettaglio. Il tuo personalissimo paio di occhiali verrà impacchettato non oltre un giorno dalla ricezione dell’ordine. Tempi di spedizione: il tuo ordine verrà spedito in massimo 7 giorni lavorativi, a seconda della spedizione.

Tutte le spedizioni sono assicurate sull’intero valore della merce e richiedono la firma per la ricezione. Controllate attentamente l’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.

Dopo che l’acquisto è stato effettuato, riceverete una mail di conferma con la conferma dell’ordine. Una volta che il pacco è stato spedito, riceverete una mail con i dettagli della spedizione e il tracking number. In caso di perdita o smarrimento della ricevuta non esitate a contattarci.

Tutti gli ordini ARNO Eyewear interni al Paese ed europei sono gratuiti (ad eccezione di: United Kingdom, Svizzera e tutti i paesi con tasse doganali o tasse di importazione).

Per tutti gli ordini fuori dall’Unione Europea i costi di spedizioni saranno addebitati. Costi di dogana o di importazione saranno stabiliti dai governi locali e non saranno soggetti a responsabilità di Arno Eyewear. Vi chiediamo gentilmente di controllare i protocolli del vostro paese di origine per evitare sorprese o spese inaspettate.

Tasse di importazione e dogane non sono incluse nel prezzo di check out. Queste spese possono essere richieste dal servizio postale.

Arno Eyewear è qui per rendere l’acquisto semplice e veloce. Per qualsiasi domanda sulla spedizione o per richieste speciali sull’ordine, inviaci una mail a: info@arnoeyewear.com

Per favore considera che dietro ARNO Eyewear c’è un piccolo team e i tempi di elaborazione degli ordini e di consegna possono estendersi durante le festività, i saldi e le offerte speciali.

Resi

ARNO Eyewear si impegna a ridurre le emissioni di CO2, e quindi anche i resi.

Non sei sicuro del modello? Se hai dubbi riguardo alla vestibilità dei nostri occhiali, ti consigliamo vivamente di provarli online con il nostro camerino virtuale! Ancora non sei sicuro? Non ti preoccupare. Il team di ARNO Eyewear è felice di aiutarti nella scelta dei tuoi occhiali. Scrivici a info@arnoeyewear.com

Politica di reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto (speriamo tu lo sia!), i resi possono essere organizzati se l’oggetto comprato:

La confezione deve essere nelle condizioni originali del momento della ricezione. I resi devono essere richiesti entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.

In caso di reso ARNO Eyewear può organizzare la spedizione e inviare un’etichetta di reso da applicare al pacco. Le spese di spedizione per il reso verranno addebitate, non possono essere rimborsate e verranno detratte dal pagamento iniziale. Se preferisci organizzare la spedizione del reso da solo, imballa il tuo ordine nella confezione originale di ARNO Eyewear e inviacelo tramite qualsiasi servizio tracciabile e assicurato di tua scelta, a tue spese.

Inviate una mail a info@arnoeyewear.com con il motivo della richiesta di rimborso e noi risponderemo con tutti i dettagli per le pratiche di reso.

ARNO Eyewear rimborserà il valore dell’acquisto nei 30 giorni dalla ricezione della merce al magazzino di Firenze, attraverso lo stesso metodo del pagamento iniziale. ARNO Eyewear non rimborserà costi di dogana e tasse internazionali.

I costi di gestione e spedizione, spese di confezionamento e tasse (es. dogana, costi di importazione, IVA) non sono rimborsabili.

Se ricevete un prodotto errato, scrivete a info@arnoeyewear.com con foto del prodotto sbagliato e numero di ordine. Risolveremo al più presto!

Se ricevete un prodotto danneggiato. Vi preghiamo di informarci tramite mail a info@arnoeyewear.com. Vi chiediamo gentilmente di provvedere a inviarci tutta la documentazione (foto dell’eventuale danno al prodotto), così da poter effettuare un’istanza di rimborso. Vi ricordiamo che ARNO Eyewear non è più responsabile del prodotto dal momento in cui viene ritirato dal corriere. Se il pacco ricevuto presenta dei danneggiamenti, fate attenzione a segnalarlo al momento della consegna.

Se non ricevete l’ordine entro i termini di spedizione, vi preghiamo di contattare il servizio clienti info@arnoeyewear.com.

Le montature ARNO Eyewear sono taglia unica e gender-neutral. A meno che il pacco o gli occhiali non arrivano danneggiati (vedi sopra), non effettuiamo cambi, ci dispiace!

Tutte le vendite del catalogo saldi o acquistate con un codice sconto non possono essere rimborsate, nessuna eccezione.

ARNO Eyewear si riserva il diritto di modificare i termini e i costi di spedizione e reso in qualunque momento e circostanza.